隐私政策

适用范围

本隐私政策说明 Numora（下称“Numora”“我们”）在您访问或使用我们的网站、应用、API 及相关服务（统称“服务”）时，如何收集、使用、存储和披露个人信息。

使用本服务即表示您确认并理解我们将按照本政策处理您的信息。

我们收集的信息

我们可能收集以下类别的信息：

1. 账户信息

   • 姓名、邮箱地址、登录凭据、个人资料信息及账户偏好设置。

2. 您提交的内容

   • 您上传或提交到服务中的文件、图片、文档、提取文本、提示词及其他数据。

3. 使用与设备数据

   • 日志数据、IP 地址、浏览器类型、设备标识、操作系统、来源页面及功能交互行为。

4. 支付与交易数据

   • 订阅方案、交易状态、账单元数据及与支付相关的记录。
   • 支付卡信息通常由第三方支付服务商处理。除法律、财务审计或反欺诈需要外，Numora 一般不直接保存完整支付卡信息。

5. 客服沟通信息

   • 您在联系支持时提供的消息、附件及相关元数据。

我们如何使用信息

我们可能将信息用于：

• 提供、运营和维护服务。
• 用户身份验证与账户安全保护。
• 处理订阅、付款和发票事项。
• 分析性能、监测滥用并改进产品质量。
• 回复客服请求并发送服务通知。
• 执行服务条款及其他政策。
• 履行法律义务并保护各方权利与安全。

处理依据（如适用）

在适用法律要求下，我们可能基于以下依据处理个人信息：

• 履行合同所必需。
• 合法利益（如安全防护、产品优化）。
• 法定义务。
• 您的同意（在法律要求时）。

信息共享与披露

我们不会以金钱对价出售您的个人信息。我们可能在以下场景共享信息：

• 服务提供商：如云服务、分析、客服、支付和基础设施供应商，在我们指示下处理数据。
• 专业顾问：如法律、审计和合规顾问。
• 执法或法律程序相关方：在法律要求、合法请求或保护权利与安全时。
• 公司交易相关方：如并购、资产出售或重组中的承继主体（依法进行）。

跨境传输

您的信息可能在您所在国家或地区以外处理。在适用法律要求下，我们会采取合理的跨境传输保护措施。

数据保留

我们会在实现以下目的所需期限内保留信息：

• 提供服务。
• 维护安全与业务记录。
• 履行法律、税务、审计和监管义务。
• 处理争议并执行协议。

不同数据类型的保留期限可能不同。

安全措施

我们采取合理的管理、技术和组织措施保护个人信息。但任何系统都无法保证绝对安全。

您的权利与选择

根据您所在地区，您可能享有访问、更正、删除、导出个人信息，以及反对或限制部分处理活动的权利。

您还可以：

• 在账户设置中更新部分信息。
• 通过邮箱提交删除账户或数据请求。
• 通过浏览器设置管理部分 Cookie 控制项。

在处理某些请求前，我们可能需要验证您的身份。

儿童隐私

本服务不面向 13 岁以下儿童（或当地法律要求的更高年龄）。未经适当授权，我们不会故意收集儿童个人信息。

第三方服务

本服务可能包含第三方网站或服务链接/集成，这些第三方的隐私实践由其自身政策约束。

政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新将在本页面发布后生效，除非另行说明生效日期。

联系方式

如您有隐私相关问题或请求，请联系：

• 邮箱：Support@numora.app

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